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Entretien et conditions

Conditions d’envoi

Chaque colis est réalisé au maximum avec du matériel de récupération dans un soucis environnemental. Un grand soin est apporté à l’emballage : la céramique c’est précieux ! (Lire “Conditions de retour” en cas de casse) Concernant les produits en stock, prévoyez jusqu’à 10 jours ouvrés avant que le colis ne quitte l’atelier. Une fois parti, le colis arrive généralement dans les 48h pour les envois en France Metropolitaine. Toutefois, certaines conditions peuvent venir entraver ces délais : perturbations de la Poste, congés (un e-mail vous sera envoyé le cas échéant), ou encore si un des objets de votre panier est réalisé à la commande (voir fiche produits, comptez 3 à 6 semaines de fabrication).

Conditions de retour

L’objet est arrivé cassé ? C’est rare, mais ce n’est pas exclu. Dans ce cas de figure, un objet similaire est renvoyé aussi rapidement que possible aux frais du vendeur. Un changement d’avis à la réception du colis ? Il est possible de renvoyer l’objet aux frais du client dans un délai de 10 jours après réception. Un remboursement de l’objet en question sera effectué après le renvoi. Aucun frais de port ne sera pris en charge par le vendeur si le client souhaite retourner le produit.

Entretien

Chaque produit est cuit à 1240°c. Cette température confère à la terre une imperméabilité naturelle qui permet de laisser certaines zones de terre brutes sans risquer une éventuelle porosité. Cette cuisson à haute température rend les pièces très résistantes, elles passeront sans problème au lave-vaisselle, au micro-ondes et au four.